CAA-Québec, organisme à but non lucratif, actif pour ses membres en automobile, assurances, voyage, habitation.
Québec, Québec
Organisme à but non lucratif fondé en 1904, CAA-Québec est aujourd’hui, avec quelque 1,1 million de membres, le plus important regroupement d’automobilistes au Québec, à qui il offre de nombreux services en automobile, mais aussi en voyage, en habitation et en services financiers. Si le Service routier d’urgence a fait sa renommée et continue d’être l’une des raisons principales d’adhérer à CAA-Québec, les membres ont aujourd’hui l’occasion de présenter tous les jours leur carte de membre pour profiter d’économies et d’avantages intéressants partout au Québec. Très présente sur la scène publique, cette organisation veille à la défense des intérêts de ses membres et des automobilistes en général. Neutre et sans parti pris, sauf celui du consommateur, elle intervient dans les domaines en lien avec ses champs d’activité de même qu’en sécurité routière, contribuant à susciter réflexion et débats sur des sujets d’intérêt général. Complice du quotidien de ses membres, CAA-Québec est en quelque sorte devenu une personne qu’on consulte pour son expertise et qui rend la vie plus facile. Individuellement et collectivement.
Hybride · Montréal
The agent will handle roadside assistance calls for the province and provide empathetic, efficient support to members. They are responsible for proposing personalized solutions based on coverage plans while maintaining high customer service quality standards.
Hybride
Tu détiens ta certification de l’AMF en assurance contre la maladie ou les accidents et souhaites mettre ton expertise au service des voyageurs? CAA-Québec est à la recherche d’un(e) représentant(e) en assurances voyages passionné(e) pour rejoindre son équipe de Montréal ou de Québec. En tant que conseiller(ère) de confiance, tu accompagneras nos membres et clients dans le choix de protections adaptées à leurs besoins, leur permettant ainsi de voyager en toute tranquillité d’esprit. Poste régulier à temps plein, 35 heures par semaine. Horaire : variable entre 8 h et 18 h du mardi…
Hybride
Première voix que nos clients entendent au téléphone, le ou la réceptionniste joue un rôle clé dans l’expérience client. Grâce à ton professionnalisme au téléphone, ton sens du service et ta capacité à gérer les agendas avec efficacité, tu contribues à offrir un service fluide et chaleureux dans le domaine du voyage. CAA-Québec est à la recherche d’un(e) réceptionniste principalement en télétravail (2 jours par mois en présentiel sont requis) pour soutenir ses centres voyages dans la gestion des appels téléphoniques et la prise de rendez-vous pour ses différents centres voyages. I…
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À titre de Chargé(e) de projets- Expérience Client chez CAA-Québec, tu joueras un rôle clé dans la réalisation d’initiatives stratégiques qui façonnent l’expérience de nos clients et à renforcer l’excellence de nos pratiques organisationnelles. Tu seras responsable de coordonner des projets transversaux, de définir les besoins, d’orchestrer les priorités et de t’assurer que chaque intervenant est mobilisé au bon moment. Grâce à ton expertise, contribueras à l’évolution de nos pratiques, à l’optimisation de nos parcours clients et à l’implantation de solutions qui génèrent une valeur d…
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## **Technicien(e) Satisfaction Assistance Routière (3 mois)** locations Québec time type Temps plein posted on Publié aujourd'hui job requisition id CAA101044 Tu souhaites évoluer dans un environnement stimulant où ton expertise en gestion des réclamations est mise à profit pour offrir un service de qualité à nos membres? En tant que Technicien(ne) Satisfaction Assistance Routière tu joueras un rôle clé dans le traitement efficace des réclamations liées à nos services d’assistance routière. Tu offriras une expérience humaine, empathique et rigoureuse, afin que chaque mem…