Coordonnateur service client

8 octobre 2019
Catégories Service Clientèle, Centre d'Appels, Gestion, Consultation, Service à la clientèle, Support interne (ACD, PABX, CTI, CRM...)
Boisbriand, QC

Une ambiance familiale, un emploi stimulant, de la formation continue: voilà ce qui attend notre Coordonnateur service client!

Kaeser Compresseurs Canada, c'est un chef de file en matière de systèmes d'ai comprimé.  Nos produits de fabrication allemande sont reconnus pour leur durabilité et leur qualité remarquable.

Les avantages de se joindre à nous ne manquent pas:

  • Un employeur soucieux de votre bien-être et des activités sociales;
  • Des bureaux à aire ouverte ou règne le calme (l'idéal pour travailler en équipe sans être trop déconcentré);
  • Des collègues chaleureux, respectueux et à l'écoute;
  • La chance de vous perfectionner un peu plus chaque jour!

LE RÔLE DE NOTRE COORDONNATEUR SERVICE CLIENT

Au quotidien, vous ferez le pont entre nos clients et nos distributeurs.  De beaux défis vous attendent! En tant que partenaire de confiance, vous veillerez à la satisfaction de chacun aisni qu'à l'efficience du processus de livraison.

Concrètement, vous devrez:

  • Coordonner les activités du service à la clientèle, de la prise de commande à la livraison;
  • Vérifier la disponibilité des produits demandés et passer les commandes auprèes du siège social (vous devez maîtriser l'anglais parfaitement);
  • Déterminer les besoins des clients en matière de livraison, gérer leurs attentes et effectuer des suivis;

Compétence recherchées:

Notre coordonnateur idéal?  Une personne organisée qui désire jouer un rôle clé dans notre entreprise!  Joueur d'équipe, vous savez négocier des compromis.  Méthodique, vous pouvez résoudre les problèmes rapidement tout en gardant votre calme.

Votre profil:

  • DEC dans un domaine pertinent (atout)
  • Au moins 2 ans d'expérience en coordination;
  • Connaissance du logiciel SAP (atout);
  • Capacité à communiquer de façon efficace en anglais et en français;
  • Aisance pour l'informatique
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