Agent aux ventes et au service à la clientèle

14 septembre 2018
Industries Banques, Assurances, Services financiers
Catégories Service Clientèle, Centre d'Appels, Service à la clientèle
Brossard, QC

SécuriGlobe, un cabinet d'assurance affilié à La Capitale Assurance et services financierssitué à Brossard sur la Rive-Sud de Montréal, est à la recherche de plusieurs agents aux ventes et au service à la clientèle bilingues, qui souhaitent contribuer à favoriser une expérience client distinctive au sein d'une équipe professionnelle et dynamique, et ce dans une industrie en plein essor.

Vous relèverez les défis professionnels suivants : 

Le détenteur du poste devra assurer la vente conseil de produits d'assurance voyage et santé grâce à des aptitudes supérieures de communication et une approche personnalisée. Son rôle consiste à offrir une valeur ajoutée en conseillant la clientèle et en analysant les besoins lui permettant ainsi de proposer une solution personnalisée et complète. La disponibilité de plusieurs produits et forfaits lui permet d'offrir une solution adaptée à tous.

  • Offrir une expérience client supérieure et rigoureuse et assurer la prise en charge afin de résoudre des situations parfois complexes;
  • Répondre aux appels entrants (aucune sollicitation téléphonique à effectuer);
  • Ouvrir les nouveaux dossiers clients et effectuer un suivi auprès de la clientèle existante;
  • Cibler les besoins des clients afin de leur proposer une soumission adaptée;
  • Proposer une gamme diversifiée de produits d'assurance voyage ou santé;
  • Compléter les documents d'assurances officiels.

Profil recherché : 

  • 6 mois ou plus d'expérience pertinente en vente ou en service à la clientèle.
  • Diplôme d'études secondaires complété (une formation de niveau collégial est un atout).
  • Ouvert à travailler dans un environnement informatisé (plusieurs formulaires en ligne).
  • Posséder de bonnes aptitudes relationnelles et valoriser le travail d'équipe.
  • Le bilinguisme anglais et français.
  • Disponible à travailler sur des horaires variés (lundi au vendredi entre 8h et 20h et samedi entre 8h30 et 17h).

Si vous avez déjà un permis de l'autorité des marchés financiers en assurances de personnes, votre candidature est la bienvenue!  Sinon, une formation pour l'obtention du permis de l'autorité des marchés financiers sera offerte.

  • Salaire de base + incitatif trimestriel très avantageux;
  • Gamme d'avantages sociaux complets et régime d'assurances médicales/paramédicales/dentaires disponibles;
  • 37,5 / 40h heures par semaine;
  • Temps supplémentaire (en période de pointe) rémunéré à taux et demi ou reporté en congés;
  • Récompenses et concours offerts pour inciter le dépassement des objectifs de vente.
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