Agent(e) Ventes Internes, Service à la clientèle

28 novembre 2021
Industries Chimie
Catégories Vente, Développement d'Affaires, Service Clientèle, Centre d'Appels, Télévente, Télémarketing, Vente Interne, Service à la clientèle, Télévente, Télémarketing, Support aux Ventes
Candiac, QC

Ruetgers Polymères est un manufacturier leader dans la production d'adjuvants chimiques pour le secteur de la construction, dont le béton et la fabrication de cloisons sèches. Ces produits chimiques novateurs sont utilisés sur la majorité des chantiers d'envergure.  À ce jour, nos produits ont permis aux plus grands constructeurs de repousser les limites de leur champ d'activité ainsi qu'à la réalisation d'infrastructures et de gratte-ciels célèbres à travers le monde.

Les experts de Ruetgers Polymères travaillent jour après jour à affiner leurs connaissances dans les domaines des superplastifiants et dispersants et à repousser les limites de l'utilisation des produits offerts par l'entreprise.  Notre équipe est composée de gens qui veulent faire une différence et cette contribution se fait dans un environnement où la santé-sécurité, la qualité et l'environnement sont des préoccupations quotidiennes. Nos pratiques intègrent les principes de gestion allégée et d'optimisation de la production dans un milieu agréable, polyvalent et dynamique. Nous encourageons le développement et la formation continue de nos employés.

Joignez notre équipe à titre de :

Agent(e) Ventes Internes, Service à la clientèle

Usine de Candiac (120 boul. de l'industrie)

Vos responsabilités

  • Réceptionner les commandes par téléphone, fax ou courriel;
  • Vérifier les exigences client (produit, emballage, délai de livraison, etc.);
  • Entrer les données dans le système SAP afin que l'information soit transmise aux départements concernés (logistique, production, finance);
  • Confirmer les commandes au client;
  • Confirmer les détails d'expédition au client (date de livraison ou date de la disponibilité du produit dans le cas de ramassage);
  • Imprimer les documents nécessaires à l'envoi si besoin;
  • Communiquer avec les clients lors de problème de livraison;
  • Réceptionner les documents du département de la logistique lorsque la commande quitte l'usine;
  • Vérifier les dates, quantités, etc. réintroduction des nouvelles données dans le système comptable;
  • Préparer les documents à facturer;
  • Assurer que le processus de fin de mois se déroule adéquatement;
  • Gérer les problèmes des clients;
  • Répondre aux demandes/questions ;
  • Lorsque requis, envoyer les documents (pesées, certificats, connaissement, etc.),
  • Informer les représentants des requêtes spéciales, problématiques des clients, etc.;
  • Apporter son support aux autres membres de l'équipe.

Profil 

  • DEC dans un domaine pertinent et/ou DES combiné à de l'expérience dans un poste similaire;
  • Bonne compréhension du transport maritime, routier et ferroviaire;
  • Bonne compréhension des incotermes et modes de paiement internationaux ;
  • Bonne connaissance des logiciels Word, Excel;
  • Bilinguisme anglais, français – écrit et parlé;
  • Bonnes habilités de communication et à bâtir des relations de confiance avec les clients;
  • Orientation client.

À ce poste, vous serez sous l'autorité du Superviseur, ventes internes.

Les avantages : rémunération compétitive, assurances en partie payées par l'employeur, régime de retraite avec participation de l'employeur très avantageuse et même plus.

Si cette offre vous intéresse, faites parvenir votre candidature et CV le plus récent, par courriel à : 

RUETGERS Polymères Ltée
**@*********.***

 

                                        

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