Cette offre d'emploi est expirée.
Voici une liste de postes similaires.
Vous désirez joindre une équipe qui place ses collaborateurs au cœur de son succès? Acteur majeur du secteur financier, la Chambre de la sécurité financière a pour mission d'assurer la protection du public et de veiller à l'intégrité et au
Leader technique / Relations clients Situé à Candiac sur la rive sud de Montréal et employant environ 350 employés, FENPLAST Inc. est une entreprise innovante et dynamique qui excelle dans la fabrication de portes et de fenêtres. Description du
La Commission de la construction du Québec (CCQ) joue un rôle crucial au sein de l'industrie de la construction au Québec, un secteur qui génère annuellement plus de 53 G$ d'investissement dans la province. En plus de veiller à l'application des
Coordonnateur / Coordonnatrice service à la clientèle (fdmt)
- En ayant des défis et des projets
- En équipe pour une entreprise en pleine croissance
- S’assurer de l’exactitude des commandes des clients
- Traiter de façon prompte et diligente les demandes et commandes des clients
- Superviser une équipe de 4 agents
- Superviser la gestion et le traitement des plaintes de clients et résoudre les problèmes reliés au service à la clientèle
- Voir au bon suivi des soumissions, des promotions avec les ventes et le marketing
- Coordonner la gestion des crédits avec la comptabilité
- S’assurer que les commandes urgentes soient traitées promptement
- Évaluer et mettre au point les indicateurs de rendement
- Participer à l’élaboration, la mise en œuvre et gérer les politiques, procédures, normes et stratégies du service à la clientèle
- Préparer et coordonner la rédaction de rapports et de statistiques d’activité
- Collaborer avec le département marketing afin que l’information sur les produits divulgués sur le site et le catalogue correspondent aux besoins des clients
- Bilinguisme (français, anglais) essentiel à l’oral et à l’écrit
- Diplôme d’études collégiales
- Expérience similaire d’au moins 3 ans
- Très bonne maîtrise de la suite MS Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook)
- Connaissance de MS Dynamics NAV, un atout
- Avoir une connaissance du domaine de l’éducation, besoins particuliers et du développement sensoriel, un atout
- Capacité à travailler sur plusieurs dossiers à la fois, patience, empathie et souplesse sont des qualités recherchées