Agent à la prise de commandes (vl)

21 septembre 2022
Industries Recrutement, Services d'emploi
Catégories Service à la clientèle, Service Clientèle, Centre d'Appels
Montreal, QC

Notre client, un important joueur dans le domaine de la distribution est à la recherche d’un agent à la prise de commandes. La personne recherchée travaillera au sein d’équipe de service à la clientèle stable et solidaire. Les bureaux sont situés à Saint-Léonard.

Salaire : 40-42K$ + excellents avantages sociaux + REER

Horaire : de 8h00 à 17h00, du lundi au vendredi en présentiel

Responsabilités principales

• Répondre aux appels des clients, valider leurs besoins et traiter leurs commandes de manière courtoise et professionnelle ;

• Effectuer des appels et diverses recherches afin de valider la disponibilité des produits, leurs prix, les délais de livraisons, etc.;

• Assurer un suivi impeccable aux clients et répondre à leurs diverses questions;

• Expliquer la garantie offerte sur les produits et la politique de retour;

• Saisir les commandes provenant de diverses sources dans les systèmes informatiques;

• Effectuer des tâches de nature administrative (saisie de données, facturation, courriels de suivis).

Exigences et compétences

• Minimum 2 ans d’expérience au service à la clientèle;

• Bonne connaissance de la suite MS Office et aisance avec les outils informatiques ;

• Excellente maîtrise du français et de l’anglais au parlé et à l’écrit.

Savoir-être

• Excellent sens du service à la clientèle ;

• Sens de l’initiative, de l’autonomie et de la débrouillardise ;

• Excellent sens de la minutie et de la rigueur ;

• Capacité à trouver des solutions;

• Esprit d’équipe et de collaboration.

Nous vous remercions de votre intérêt envers ce poste; pour postuler, envoyez-votre CV via le site ou par courriel à l’adresse vlebeau@braylarouche.com. Seules les personnes qui possèdent le profil recherché par notre client seront contactées.

Merci et nous vous souhaitons la meilleure des chances dans vos recherches.

Le genre masculin est utilisé dans le seul but d’alléger le texte.

Nous vous invitons à visiter le site braylarouche.com pour en connaitre davantage sur nous.

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