Agent(e) traitement des données (Salesforce - CRM) (cl)

22 septembre 2022
Industries Recrutement, Services d'emploi
Catégories Commis comptable, Comptabilité, Finance, Service à la clientèle, Service Clientèle, Centre d'Appels
Montreal, QC • Télé-travail

Salaire : 45k-50k$/an
Horaire : 35h/sem
Statut : Permanent, mode hybride
Lieu : Centre-ville

Notre client, un organisme à but non lucratif, est à la recherche d’un agent(e) au traitement des données ayant une expérience avec CRM (Salesforce) et une très bonne maîtrise d’Excel pour soutenir l’équipe. Il s'agit d'un poste permanent, hybride, au centre-ville de Montréal avec un horaire de 35 h par semaine. La personne travaillera dans un milieu stimulant et bénéficiera d'excellents avantages sociaux

Responsabilités :

  • Traiter les appels en offrant un service à la clientèle hors pair
  • Assurer la préparation des fichiers de dons en ligne
  • Traiter les différentes sommes d'argent reçu
  • Valider les dons saisis dans les différents systèmes afin de s’assurer de l’exactitude
  • Faire le suivi des engagements de dons ainsi que le recouvrement
  • Gérer les conciliations
  • Préparer les dépôts bancaires
  • Produire divers types de documents
  • Produire des rapports sur Excel
  • Effectuer la mise à jour des dossiers et des données du système
  • Offrir un soutien aux équipes de campagnes
  • Répondre à toutes demandes d’information par courriel ou par téléphone
  • Effectuer toutes autres tâches connexes

Exigences :

  • DEC ou AEC en l'administration (option comptabilité un atout)
  • Très bonne connaissance de la suite MS Office (EXCEL- tableaux croisés dynamiques)
  • Connaissance de Salesforce CRM (un atout)
  • Détenir un minimum de 2 années d’expérience dans un poste aux fonctions similaires
  • Excellente maîtrise du français et de l'anglais tant à l'oral qu'à l'écrit

Savoir-être :

  • Minutie, rigueur
  • Un très bon sens de l’organisation permettant un travail efficace et rapide
  • Aisance en service à la clientèle
  • Bon relationnel
  • Orienter vers les solutions
  • Personne fiable qui travaille adéquatement sous pression
  • Autonomie, flexibilité et capacité à transiger avec plusieurs intervenants

Vous correspondez à cette description ? Alors postulez dès maintenant via notre site ou en envoyant votre CV à clacharite@braylarouche.com

Nous vous remercions de votre intérêt envers ce poste; seules les personnes qui possèdent le profil recherché par notre client seront contactées.

Nota : le genre masculin est utilisé comme générique et dans le seul but de ne pas alourdir le texte.

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