Agent en Service à la clientèle -Bilingue Domaine de la Mode

21 octobre 2017
Industries Recrutement, Services d'emploi
Catégories Service à la clientèle
Montreal, QC

Êtes-vous passionné par la mode? Avez-vous un sens de style imbattable? Aimez-vous aider les gens et résoudre des problèmes? Êtes-vous parfaitement bilingue, dynamique et vous avez un service à la clientèle hors pair .

Nous avons une occasion exceptionnelle que vous ne pouvez absolument pas manquer ; notre client, un magasin de détail de renom, en pleine croissance, est à la recherche d’agents de service à la clientèle bilingue pour ses bureaux à Montréal

Le support sera fourni par téléphone et par courriel, vous devez donc être parfaitement bilingue.

Vous devrez être disponible entre  7h00am  à 22h00 du lundi au vendredi et entre 8h00 à 20h00 les samedis et dimanches pour un horaire rotatif.

Tâches :

  • Prise en charge des communications au niveau des magasins et de la clientèle qui commandent des articles en ligne
  • Solutions de problèmes pour clients insatisfaitsSoutien aux magasins de manière professionnelle
  • Soumettre l’information reçue de la clientèle dans le système.Seconde l'équipe des ventes et les employés de la compagnie
  • Suivi avec la clientèle concernant le degré de satisfaction

Exigences :

  • Diplôme d'études collégiales ou équivalentes1 à 2 ans d'expérience dans un poste de service à la clientèle/soutien dans un environnement de centre d'appel
  • Flexibilité avec l’horaire : Lundi au vendredi de 7:30am -10:00pm et samedi dimanche de 8:00am à 8:00pm
  • Expérience avec les demandes faites de façon électronique , un atout
  • Niveau avancé avec la suite Microsoft OfficeExcellentes compétences en service à la clientèle
  • Parfaitement bilingue (français et anglais)
  • Sens des prioritésSens de la communication et des relations interpersonnelles

Conditions:

  • Équipe jeune et dynamique
  • Possibilité de poste à long terme
  • Environnement de travail agréable

Ceci est un contrat à court terme, pour un soutien supplémentaire à l’équipe de service à la clientèle pendant les périodes achalandées. Une formation sera offerte, vous apprendrez beaucoup! L'équipe est en pleine croissance, c’est donc une excellente position d'entrée avec une forte possibilité de permanence.

 

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