Agent, service aux membres

8 janvier 2021
Industries Recrutement, Services d'emploi
Catégories Service à la clientèle, Service Clientèle, Centre d'Appels, Service Clientèle, Centre d'Appels
Montreal, QC
Notre client, une association professionnelle, est à la recherche d’un agent de service à la clientèle. Il s’agit d’un contrat d’un an. Leur bureau est situé en centre-ville.

Responsabilités Principales

• Répondre aux demandes d’information par téléphone et réacheminer les appels aux intervenants
• Accompagner les nouveaux membres dans leur démarche et veiller à respecter la conformité des dossiers
• Recevoir les courriels et en faire le tri
• Assurer les mises à jour des dossiers des membres
• Participer à la mise en place de nouveaux outils
• Coordonner les examens professionnels et d’admissions
• Générer une variété de rapports et données pour des fins d’analyse
• Apporter un soutien ponctuel lors de la coordination d’événements et en être le représentant
• Exécuter toutes autres tâches connexes

Exigences et compétences

• AEC ou DEC en secrétariat, bureautique ou tout autre domaine pertinent
• De 4 à 6 années d’expérience dans un poste similaire
• Bonne maitrise de la suite MS Office (Word, Excel, PowerPoint)
• Bilinguisme (écrit et oral)

Savoir-être

• Orienté service à la clientèle
• Excellente gestion des priorités
• Rigueur, minutie
• Rapidité d’exécution
• Travail autonome et en équipe
• Bonne capacité à travailler sous pression
Nous vous remercions de votre intérêt envers ce poste; pour postuler, envoyez-votre CV via le site ou par courriel à l’adresse vlebeau@braylarouche.com. Seules les personnes qui possèdent le profil recherché par notre client seront contactées. Merci et nous vous souhaitons la meilleure des chances dans vos recherches. Le genre masculin est utilisé dans le seul but d’alléger le texte. Nous vous invitons à visiter le site braylarouche.com pour en connaitre davantage sur nous. BLA211401
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