Agents Service à la clientèle Centres d'appels

11 juin 2019
Industries Banques, Assurances, Services financiers
Catégories Service Clientèle, Centre d'Appels, Service à la clientèle, Télévente/Télémarketing, Support - Assistance
Montreal, QC

Tu es passionné par les relations humaines?

Tu carbures au défi de trouver des solutions avantageuses pour tes clients?

Tu souhaites te développer dans un centre d'appel en pleine évolution où plusieurs possibilités s'offrent à toi?

Nous sommes une banque à grandeur humaine, qui se démarque par son audace, sa culture entrepreneuriale et sa passion pour les gens.  En tant qu'agent au service à la clientèle, tu conseilleras les clients en leur offrant des produits et services adaptés à leurs besoins.  De plus, tu les soutiendras dans l'utilisation des technologies.

Travailler dans un de nos centres d'appels, c'est une opportunité de créer un impact positif dans la vie des gens.  Tu auras la possibilité de créer une expérience-client authentique à chacun des échanges et laisser ta marque par ton approche personnalisée.

Dès ton entrée en fonction, tu recevras une formation dynamique. Tu auras donc, rapidement, l'occasion d'apprendre et de vivre l'énergie d'un centre d'appel.  Tout sera mis en œuvre pour que tu sois en mesure de te familiariser avec ton rôle, les produits ainsi que les outils à ta disposition.  Tout au long de ton intégration, tu seras accompagné par tes collègues, car la complicité d'équipe est au cœur de nos valeurs.

Que tu sois finissant ou un diplômé de longue nous offrons un horaire temps plein de 37,5 heures.  Vous devez être disponible du lundi au dimanche entre 6h le matin et minuit.

Qualifications

  • Diplôme d'études secondaires

  • Bilingue français et anglais

  • Expérience en service à la clientèle, bien sûr, mais surtout une grande capacité à établir de solides relations et de nouer des liens de manière proactive avec les clients

  • Rigueur, rigueur et rigueur, car nous représentons les intérêts financiers de notre clientèle
  • Agilité et esprit d'équipe! Car nous devons nous adapter constamment à notre seule priorité durant la journée, notre client.
  • Intrapreneur à la recherche d'un milieu de travail stimulant et en constante évolution!

La Banque Nationale est un employeur de choix, les opportunités de bâtir ta carrière sont vastes et les avantages sont nombreux!

Nous travaillons à demeurer une entreprise inclusive qui valorise tous ses employés. La Banque Nationale se démarque par ses nombreuses initiatives en matière d'inclusion ce qui fait d'elle une des meilleures organisations en diversité au Canada.

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