Spécialiste Service à la Clientèle Bilingue

15 novembre 2018
Industries Hébergement, Services de restauration
Catégories Service Clientèle, Centre d'Appels, Service à la clientèle, Support - Assistance
Saint-Laurent, QC

GoodFood Market (TSX: FOOD) est l'une des entreprises de commerce électronique à la croissance la plus rapide au Canada et se spécialise dans l'industrie de la technologie alimentaire. Plus précisément, Goodfood est une équipe croissante de personnes travaillant dans l'industrie alimentaire. En 2016, Goodfood a été reconnue par le magazine Canadian Business comme un pionnier de l'innovation en matière de commerce numérique. Nous sommes présentement à la recherche d'un candidat qui se passionne pour offrir un service à la clientèle exceptionnel. En tant que spécialiste de l'expérience client, vous serez en mesure d'avoir un expert sur le sujet.

Responsabilités

  • Répondre à des courriels, sessions de clavardage et des appels de clients de manière courtoise et avec diligence
  • Soutenir les clients dans la gestion de leur compte Marché Goodfood
  • Être expert en connaissance de nos produits, incluant nos menus qui changent régulièrement
  • Penser et apporter des solutions créatives aux problèmes qui surviennent
  • Occasionnellement effectuer des suivis auprès du fournisseur de livraison

Qualifications

  • Diplôme Baccalauréat ou Collégial complété
  • Bilinguisme complet ORAL et ÉCRIT (Français et Anglais)
  • 1 an d'expérience dans un rôle relié au service client
  • Aptitudes sociales hors paires et une attitude positive contagieuse!
  • Habiletés de communication orales et écrites de niveau expert.
  • Vous êtes passionné par la résolution de problème et maîtriser l'écoute active.
  • Horaire de travail: lundi à vendredi (fin de semaine)
  • Nouveaux diplômés bienvenus !

POURQUOI GOODFOOD?

  • Environnement de type "start-up";
  • Assurances collectives compétitives;
  • Jours personnels;
  • Programme de boni mensuel pour tous les employés;
  • Contribuer directement à la performance de l'entreprise.
  • Stationnement et café gratuit!
  • Une variété de boissons froides disponibles en tout temps
  • 5 à 7 deux fois par mois
  • Visites hebdomadaires de massothérapeute

Horaire disponible du lundi à vendredi: 14h00 à 22h00 ou 16h00 à 12h00
Fins de semaines disponibles: 9h00 à 17h00 ou 12h00 à 20h00
*Formation obligatoire de deux semaines*

Type d'emploi: Temps plein
Lieu: Ville St-Laurent
Salaire : 35 000,00 $ /année

Visitez notre site Web pour mieux nous connaître! www.marchegoodfood.ca

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