Agent crédit alternatif
5 août 2022
Industries
Véhicules (vente, pièces, entretien)
Catégories Banque, Assurance, Services Financiers, Recouvrement, Service à la clientèle, Service Clientèle, Centre d'Appels
Saint-Jerome, QC • Télé-travail
Groupe Carbur auto et camions est à la recherche d'un(e) Agent(e) crédit alternatif (centre d'appel de 2e ou 3e chance) ayant envie de grandir et de s’épanouir dans un environnement inspirant et en constante évolution.
Horaire :
- 40h par semaine
- Télétravail 20h et Présentiel 20h
- Lundi au Vendredi 12h à 21h
- Samedi et dimanche disponible
- Permanent
- Temps plein
- Flexibilité d'horaire
Salaire :
- 20$ à 22,50$ selon l'expérience
- Prime de 4$/h les soirs et fin de semaine
- Bonis mensuels de performance
- Possibilité d'obtenir 50 000$ par année
- Augmentation de salaire annuelle
Responsabilités
- Répondre rapidement et efficacement aux différents appels et courriels reçus de clients potentiels ou existants
- Proposer des pistes de solution aux clients concernant leur crédit
- Offrir un service à la clientèle hors pair basé sur l’écoute et la satisfaction du client
- Documenter les demandes reçues et toutes les communications dans le logiciel prévu à cette fin
- Maintenir un taux de rendement efficace
- Assurer le service après-vente aux clients actifs par téléphone
Exigences
- Expérience en centre d'appel
- Expérience avec le crédit
- Expérience en vente
- Être un excellent communicateur
- Savoir écouter et poser les bonnes questions
- Être ouvert et flexible à l'apprentissage de nouvelles techniques
- Être à l’aise avec la technologie et l’informatique
- Avoir une excellente maîtrise de la langue française à l’oral et à l’écrit
- Avoir une maîtrise professionnelle de la langue anglaise
Avantages
- Formation continue
- Assurance invalidité longue durée
- Programme d’aide aux employés
- Activités sociales
- Assurance voyage
- Stationnement sur place
- REER participatif de l’employeur
- Possibilité d'avancement
- Gestionnaire à l'écoute
- Événements d'entreprise