Vous êtes prêt(e) à rejoindre un manufacturier québécois de renom, fort de plus de 35 ans de succès dans la création de meubles haut de gamme alliant design, innovation et savoir-faire local ? Ici, chaque pièce est une expérience, et chaque projet repousse les standards de l’industrie.

Et vous, quelle sera votre mission ? Devenir le cœur battant du service à la clientèle : tisser des liens solides, soutenir les clients avec brio et faire rayonner la réputation de l’entreprise à chaque interaction.

Prêt(e) à transformer votre quotidien en une aventure professionnelle inspirante ?

Tâches :

-       Répondre aux demandes des client(e)s par téléphone, courriel ou chat, avec efficacité et professionnalisme.

-       Développer des relations durables avec la clientèle en offrant un service personnalisé.

-       Offrir un soutien technique après-vente et résoudre les problèmes liés aux produits ou services (support technique, suivi client, résolution de problèmes).

-       Saisir les commandes dans le système interne avec précision et rapidité.

-       Coordonner la communication entre les départements pour assurer le bon déroulement des opérations.

-       Créer et mettre à jour la documentation technique des produits (fiches techniques, guides utilisateurs).

-       Gérer le matériel promotionnel et coordonner sa distribution auprès des client(e)s et pour les événements.

-       Intervenir directement en usine au besoin pour résoudre rapidement certaines situations.

-       Effectuer toute autre tâche connexe.

Si vous êtes prêt(e) à relever de nouveaux défis, nous voulons vous rencontrer!

L’utilisation d’un langage neutre vise à refléter notre engagement envers l’équité, l’inclusion et la diversité.

Les avantages de ce poste :

-       Horaire stable de jour, facilitant la conciliation travail, vie personnelle.

-       4 semaines de vacances dès l’entrée en poste (incluant fermeture estivale et durant les Fêtes).

-       Télétravail possible à l’occasion.

-       11 jours fériés payés pour profiter pleinement de vos temps de repos.

-       Assurance collective complète (soins médicaux, dentaires, voyage, etc.).

-       Contribution de l’employeur à un REER.

-       Rabais exclusifs sur nos meubles haut de gamme.

-       Activités sociales variées et rassembleuses.

-       Environnement de travail humain, accessible et à l’écoute, vos idées comptent vraiment.

Exigences :

-       Diplôme d’études secondaires (DES).

-       Maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit (environ 70 % de la clientèle est anglophone).

-       Maîtrise des outils informatiques de base et des logiciels de bureautique.

-       Excellentes compétences en communication et en service à la clientèle.

Salaire : Entre 25 $ et 27 $ de l’heure (à discuter selon l’expérience).

Horaire : Du lundi au vendredi.

Statut : Permanent.

Ce poste vous intéresse? Envoyez votre curriculum vitae à Denis Larivière - Bédard Ressources par courriel à denis@bedardressources.com