Agent(e) centre d'appel
19 avril 2024
Industries
Véhicules (vente, pièces, entretien)
Catégories Service à la clientèle,
Saint-Jerome, QC • Temps plein
Agent(e) centre d'appel
265 Rue John F. Kennedy, Saint-Jérôme, QC J7Y 4B5, Canada Numéro de demande 233
22 mars 2024
Groupe Carbur est à la recherche d'un adjoint (e) service après vente ayant envie de grandir et de s'épanouir dans un environnement inspirant et en constante évolution.
Horaire :
- Temps plein 40h lundi au jeudi 7h30-16h30 et vendredi 7h30-14h00 (30 minutes de lunch par jour) pour 40 heures
Salaire et avantages:
- Salaire entre 40 000$ et 50 000$ incluant les bonis de performance
- Assurances collectives complète
- Rabais d'employé sur TOUT
- REER participatif de l'employeur
- Évènements d'entreprise
- Télémédecine et PAE
- Uniforme de haute qualité fournie
Responsabilités:
- Répondre rapidement et efficacement aux différents appels et courriels reçus de clients potentiels ou existants
- Effectuer la prise de rendez-vous des clients en concession
- Offrir un service à la clientèle hors pair basé sur l'écoute et la satisfaction du client
- Documenter les demandes reçues et toutes les communications dans le logiciel prévu à cette fin
- Maintenir un taux de rendement efficace
- Assurer le service après-vente aux clients actifs par téléphone
Exigences:
- Expérience en service à la clientèle
- Être un excellent communicateur
- Savoir écouter et poser les bonnes questions
- Être ouvert et flexible à l'apprentissage de nouvelles techniques
- Être à l'aise avec la technologie et l'informatique
- Avoir une excellente maîtrise de la langue française à l'oral et à l'écrit
- Avoir une maîtrise professionnelle de la langue anglaise
#GCP1
Autres détails
- Type de paie Salaire