Agent à l'information et au service aux membres

25 avril 2021
Industries Banques, Assurances, Services financiers
Catégories Service Clientèle, Centre d'Appels, Banque, Assurance, Services Financiers, Service à la clientèle, Support, Assistance
Montreal, QC

Vous désirez joindre une équipe qui place ses collaborateurs au cœur de son succès?

Acteur majeur du secteur financier, la Chambre de la sécurité financière a pour mission d'assurer la protection du public et de veiller à l'intégrité et au professionnalisme de ses 32000 membres.

Votre mission sera de répondre aux questions des membres sur le programme de formation continue obligatoire et d'effectuer d'autres tâches en relation avec nos différentes clientèles.

Comme agent à l'informaton et au service aux membres, vous devez :

•    Être orienté vers le client et savoir bien informer/être doué pour la communication/maintenir de bonnes relations avec eux.
•    Être attentif à ses collaborateurs et leur porter un intérêt sincère/être coopératif et savoir travailler en équipe/encourager la collaboration.
•    Savoir créer un bon contact avec les membres/savoir gagner leur confiance et leur respect/savoir satisfaire leurs exigences.
•    Être motivé par l'excellence et valoriser son développement professionnel.
•    Faire preuve de créativité pour générer des idées nouvelles et originales afin d'offrir une expérience client légendaire.

Compétences

•    Sens de l'organisation et des priorités
•    Autonomie et souci du détail
•    Maîtrise de la suite Office et habileté informatique
•    Excellente maîtrise du français et de l'anglais (intermédiaire)
•    Expérience en service à la clientèle

La Chambre de la sécurité financière, c'est :

•    Un horaire de 35 heures par semaine, de jour du lundi au vendredi
•    Une rémunération concurrentielle et une gamme complète d'avantages sociaux
•    Une culture d'entreprise qui favorise le perfectionnement et l'avancement de ses employés
•    Un programme Opus et BIXI donnant accès à des rabais substantiels
•    Des bureaux situés en plein cœur de la vie urbaine de Montréal, connecté au réseau souterrain et facilement accessible en transports en commun (Station McGill)

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