Entendu dans un centre de recrutement : « S’il existait le service à la clientèle obligatoire comme il existe le service militaire obligatoire, le monde irait vraiment mieux ! » C’est vrai : travailler avec le public permet de développer des aptitudes essentielles à tout emploi… En voici 10. L’art de saluer Elles ouvrent un dialogue et annoncent les couleurs […]
Authentiques, intègres et motivants, les leaders informels sont souvent plus appréciés que le patron au sein d’une équipe de travail. Leurs qualités étant de vrais facteur de changement, les entreprises ont tout intérêt à tirer profit des leaders informels pour améliorer leur milieu de travail. Dans un environnement de centre d’appels ou de service à la […]
Musique au travail : vous êtes pour ? Les discussions de vos collègues vous dérangent, vous avez du mal à vous concentrer, ou vous ne pouvez tout simplement pas vous passer de musique ne serait-ce que quelques minutes, alors vous travaillez systématiquement des écouteurs vissés sur les oreilles ? Vous êtes loin d’être le seul, mais […]
Ne soyez pas étonné si un recruteur vous propose une entrevue dans un lieu public. Il a forcément ses motifs (indisponibilité de locaux dans l’entreprise, confidentialité du recrutement vis-à-vis des salariés ou encore volonté d’optimiser son temps), mais vous voilà maintenant avec de nouvelles appréhensions : lieu à évaluer, tenue à porter, comportement à adopter… Faites […]
« Ce n’est pas grave de mentir dans ton curriculum vitæ, personne ne le lira de toute façon. » Voici un exemple d’un des pires conseil carrière que disent avoir reçus des travailleurs interrogés par une firme de sondage indépendante. Ce sondage, mené pour le compte d’Accountemps, a obtenu les réponses de plus de 400 Canadiens âgés […]
De nos jours, la lettre de présentation est rarement lue par les recruteurs. Comment faire pour se démarquer ? Tout d’abord, il faut avoir à l’esprit qu’il existe plusieurs types de recruteurs. « Il y a les recruteurs professionnels qui travaillent pour une agence, mais aussi les gestionnaires qui doivent le faire de manière ponctuelle au sein […]
Vous occupez le même poste depuis quelques années et vous sentez que la routine commence à s’installer ? Il est tout à fait normal d’avoir envie d’évoluer, soit dans la hiérarchie soit de manière horizontale. Voici 5 conseils pour faire part de vos ambitions à votre patron. Se préparer en amont Pas question de vous présenter […]
Le modèle traditionnel de sécurité d’emploi, à temps plein, avec un seul employeur, fait place depuis quelques décennies à la flexibilisation et à la précarisation de l’emploi. Le nombre de Québécois occupant des emplois atypiques a plus que doublé depuis 30 ans. Entrez-vous dans cette catégorie? Êtes-vous syndiqué? La sécurité d’emploi offerte aux travailleurs syndiqués […]
Les histoires de congédiements cavaliers sont légion. Quand cette situation nous arrive, on peut se demander quels sont nos recours et jusqu’où les entreprises peuvent aller. Le point sur la question. Peu importe qu’il s’agisse d’une mise à pied individuelle ou massive, il est toujours possible de l’effectuer dans les règles de l’art. Mais quelles […]
On ne naît pas passionné par son travail, on le devient. Cette idée va à contre-courant de notre époque où le message « suivre sa passion » s’affiche partout, des pages Facebook aux blogues. Pourtant, la passion au travail n’est pas forcément le point de départ de l’accomplissement professionnel… Bousculer le mythe du travail-passion qui rend heureux. […]
Devenu le symbole suprême du travailleur beige et déprimé, le cubicule a largement cédé du terrain au travail en aire ouverte. Bien qu’il soit loin d’être le Graal des milieux de travail, le cubicule manque pourtant à de nombreux employés de bureau. « Les bureaux en aire ouverte diminuent peu les problèmes associés aux bureaux […]
