À quoi sert le télémarketing dans une ère numérique, alors que de moins en moins de gens répondent à leur téléphone ? Désormais moins un outil de vente qu’un canal de communication avec les clients réguliers, le télémarketing mise plus que jamais sur le facteur humain. « Seriez-vous intéressé, monsieur, à découvrir notre tout nouveau […]
Philippe, 56 ans, est commerçant depuis plus de trente ans. Il y a quelques années, il s’est accordé le « loisir » de développer d’autres compétences, au point tel qu’il se présente aujourd’hui comme commerçant/professeur au cégep/entraîneur/musicien. Vous l’aurez compris, l’épithète de « slasheur » vient du cumul de barres obliques sur la présentation. Comme […]
Il est toujours délicat de négocier un salaire de départ ou une augmentation de salaire avec un employé, surtout lorsque celui-ci est critique pour l’entreprise. Voici des astuces pour réussir cette négociation. Un sondage CROP-CRHA réalisé en mars 2018 révèle que 41 % des travailleurs québécois estiment être moins bien payés qu’ils le méritent. Dans […]
Les boutiques en ligne n’embauchent pas uniquement des développeurs ! Portrait des différents métiers non techniques du commerce électronique, où une expérience dans la vente au détail ou en comptabilité est un atout. N’en doutons pas, les programmeurs, les ingénieurs et les statisticiens sont des employés essentiels au bon fonctionnement d’une boutique en ligne, qu’elle […]
Alors que dans certains cas, la démission se justifie, dans d’autres, elle mériterait une réflexion mûrie de la part du salarié. Démissionner sur un coup de tête, exaspéré par son supérieur ou ses collègues, pourrait être lourd de conséquences à court comme à moyen terme. Alors, avant d’en arriver là, et même si les éléments […]
Horaires flexibles, salaires intéressants, pénibilité réduite : travailler en centre d’appels présente plusieurs avantages pour les personnes qui recherchent un revenu d’appoint. Des horaires adaptés Que vous souhaitiez travailler à temps partiel ou à temps plein, le principal avantage de travailler en centre d’appels réside dans la flexibilité horaire qui est offerte. Pour Ernst, un […]
Négocier son salaire est un jeu bien connu des candidats comme des employeurs : les premiers veulent gagner plus, les seconds payer moins ! Souvent, en tant que candidat, vous ne vous sentez pas en position de force dans ce débat, pourtant, avec la bonne préparation et une attitude raisonnable, vous pouvez grignoter quelques points de pourcentage. […]
L’envie de laisser tomber vos activités professionnelles et de changer de domaine pour repartir à zéro vous a déjà effleuré l’esprit ? Avant de vous lancer à la recherche de pâturages plus verts où développer de nouvelles compétences, certaines questions valent la peine d’être posées pour ne pas y traîner vos insatisfactions. Qu’est-ce qui m’anime sur […]
Par envie ou par nécessité, bon nombre d’étudiants font le choix de travailler en même temps que d’étudier. Pourtant, conjuguer emploi et études nuirait à la réussite scolaire, révèle une étude publiée par la Fondation canadienne des bourses d’études du millénaire. Des experts ont observé une corrélation négative entre le nombre d’heures travaillées et les […]
Parler l’anglais est un prérequis dans une majorité d’emplois. Mais pour ceux qui n’ont jamais eu la chance d’apprendre l’anglais à l’école, comment doivent-ils s’y prendre ? Des ressources en ligne s’offrent à vous. Ces logiciels améliorent votre compréhension orale et écrite, comme si vous étiez en classe, mais depuis le confort de votre domicile. Jeux, […]
Un peu d’ennui au bureau ne fait pas de mal et pourrait même être l’occasion de vous atteler à certaines corvées qui figurent en bas de votre liste de tâches. En revanche, quand l’ennui commence à s’installer, la donne est totalement différente. Il est important que vous réagissiez rapidement avant que le bore-out ne vous […]
Selon une étude en relations industrielles et en sociologie de l’Université de Montréal, les femmes seraient plus propices à l’épuisement professionnel que les hommes en raison de la nature de leur travail. C’est que les salariées féminines se retrouvent souvent à travailler dans des postes où elles sont surqualifiées. « La surqualification peut exprimer un […]